Privacyverklaring

Persoonsgegevens zijn alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Wij gaan zorgvuldig om bij het verwerken, behandelen en beschermen van uw persoonsgegevens en houden ons aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige Nederlandse wetgeving.

In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. Lees deze verklaring zorgvuldig door, zodat u weet wat uw rechten zijn. De actuele versie vindt u op unlockthemeal.nl.

Wanneer u onze website gebruikt of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adres (woon- of bezorgadres)
• Bestel- en reserveringsgegevens, zoals bestelling, locatie, voorkeuren en communicatie over uw bezoek of bezorging
• Nieuwsbriefgegevens en toestemming voor marketing (alleen na expliciete aanmelding)
• Technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat- en browsergegevens, paginaweergaven en tijdstempels
• Cookie- en trackinggegevens, alleen na uw toestemming (zie "Cookies")
• Overige gegevens die u zelf verstrekt, bijvoorbeeld in een bericht of telefonisch contact

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens via deze website, tenzij u die zelf aan ons verstrekt.

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de onderstaande doelen en op grond van de volgende rechtsgronden onder de AVG:

• Reserveringen en bestellingen — uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b AVG)
• Klantenservice, vragen en klachten — uitvoering van een overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang (verbetering van onze dienstverlening)
• Administratie en fiscale bewaarplicht — wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 onder c AVG)
• Beveiliging en fraudepreventie — gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 onder f AVG)
• Nieuwsbrief en acties — toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG)
• Website-analyse en statistieken — toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG)
• Marketing, remarketing en gepersonaliseerde advertenties — toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG)

Wij gebruiken uw gegevens niet voor direct marketing op basis van gerechtvaardigd belang zonder uw toestemming. Verwerken wij uw gegevens voor andere doelen, dan informeren wij u daar tijdig over en vragen wij waar nodig (opnieuw) om toestemming.

Onder omstandigheden delen wij uw persoonsgegevens met derden, bijvoorbeeld:

• IT- en hostingproviders
• Reserverings- en bestelkanalen
• Marketing- en analysedienstverleners (zoals Google en Klaviyo), uitsluitend met uw toestemming
• Advertentieplatforms en socialmediapartijen (zoals Meta), voor conversiemeting en remarketing, uitsluitend met uw toestemming

Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is om de genoemde doelen te bereiken. Wij verkopen uw gegevens niet en delen nooit meer gegevens dan noodzakelijk.

Met uw toestemming kunnen wij uw e-mailadres in gehashte vorm delen met advertentieplatformen zoals Meta (Facebook en Instagram) en Google, uitsluitend om te bepalen of u een account op dat platform heeft en om relevante advertenties te tonen aan bezoekers die eerder contact met ons hebben gehad. Wij ontvangen geen inzage in welke individuele personen advertenties zien.

Deze verwerking vindt alleen plaats nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via onze cookie-instellingen of nieuwsbriefaanmelding.

U kunt te allen tijde bezwaar maken en zich afmelden via de afmeldlink in onze e-mails, via "Cookie-instellingen" in de footer, of door een e-mail te sturen naar info@unlockthemeal.nl met het onderwerp "Privacy".

Wij mogen uw persoonsgegevens niet ongelimiteerd gebruiken. U heeft onder meer de volgende rechten:

• inzage in welke persoonsgegevens wij van u verwerken;
• rectificatie van onjuiste gegevens;
• verwijdering ("recht op vergetelheid"), voor zover wettelijk mogelijk;
• beperking van de verwerking;
• overdraagbaarheid van gegevens die u ons heeft verstrekt op basis van toestemming of overeenkomst;
• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing;
• intrekken van toestemming (zonder terugwerkende kracht).

Stuur uw verzoek naar info@unlockthemeal.nl (vermeld "Privacy" in het onderwerp). Wij kunnen u om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren. Wij reageren binnen één maand; bij complexe verzoeken kan deze termijn met twee maanden worden verlengd. Daarover informeren wij u binnen de eerste maand.

Bent u niet tevreden over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Reserverings- en bestelgegevens: maximaal 2 jaar na afhandeling, tenzij een langere wettelijke bewaarplicht geldt
• Nieuwsbriefgegevens: tot u zich afmeldt of uw toestemming intrekt
• Cookievoorkeur: maximaal 12 maanden, daarna vragen wij opnieuw om uw keuze
• Gegevens bij derden (analyse/marketing): volgens hun eigen bewaartermijnen

Daarna verwijderen of anonimiseren wij gegevens, voor zover mogelijk.

Unlock The Meal neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Geen enkele methode van verzending via internet is echter volledig veilig. Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn? Neem dan contact met ons op via info@unlockthemeal.nl.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan onze website op uw computer, tablet of smartphone kan worden opgeslagen. Onder de Telecommunicatiewet en de AVG plaatsen wij niet-noodzakelijke cookies alleen na uw toestemming. U regelt uw keuze via de cookie-popup of "Cookie-instellingen" in de footer.

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel om de website te laten functioneren, bijvoorbeeld voor uw cookievoorkeur. Zonder deze cookies kunt u de site niet goed gebruiken. Voor het plaatsen hiervan is geen toestemming vereist.

Functionele cookies

Deze cookies onthouden voorkeuren, zoals uw taalkeuze, zodat de website beter aansluit op uw instellingen. Deze cookies plaatsen wij alleen wanneer dat nodig is voor het functioneren van de site.

Analytische cookies

Met uw toestemming gebruiken wij analytische cookies om bezoekersgedrag te meten en onze website te verbeteren:

• Website-analyse (BLB Solutions) — inzicht in paginaweergaven, bezoekersgedrag en websiteprestaties. Alleen geladen na toestemming voor statistieken.
• Google Tag Manager — kan analytische tags laden voor marketing- en prestatiemeting. Alleen geladen na toestemming voor statistieken.

Social media (tracking) cookies

Met uw toestemming gebruiken wij trackingcookies om advertenties te tonen die aansluiten op uw interesses en om conversies te meten:

• Google Ads (via GTM) — conversies, remarketing en prestatiemeting van advertenties.
• Meta (Facebook en Instagram) — via advertentie- en trackingcookies gekoppeld aan onze campagnes, zoals paginabezoeken en interacties met advertenties.
• Klaviyo — na aanmelding voor de nieuwsbrief, voor e-mailmarketing en gerelateerde tracking (alleen na toestemming voor marketing).

Meer informatie over Google: policies.google.com/privacy. Zonder uw toestemming laden wij geen advertentie- of analysetracking via GTM.

U kunt cookies uitzetten of verwijderen via uw browserinstellingen. Daarnaast kunt u uw toestemming op elk moment wijzigen via "Cookie-instellingen" op onze website. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website dan minder goed werken.

Onze website en marketing zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Verwerken wij zonder ouderlijke toestemming toch gegevens van een minderjarige, dan verwijderen wij deze na ontdekking.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 21 mei 2026. Wij kunnen deze verklaring periodiek aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of onze diensten. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Vragen over deze privacyverklaring of gebruik van uw rechten? Neem contact op met:

Unlock The Meal
Houtweg 146, 7823 PH Emmen
KvK-nummer: 94896305
BTW-nummer: NL005116376B44
info@unlockthemeal.nl
+31 6 18761918